PIKOLINOS-LISO BERNA PLUS
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Preguntas frecuentes
¿Puedo solicitar un cambio de talla o una devolución?
¡Por supuesto que si! Teniendo en cuenta las indicaciones que mostramos a continuación:
Dispone de un plazo de 20 días naturales desde su compra para la devolución del importe. Posteriormente podrá realizar si lo desea, una nueva compra de la talla o modelo que desee.
Pasada esta fecha no aceptaremos ningún tipo de cambio ni reclamación.
¿Cómo realizar la devolución?
1. Puede realizar la devolución enviándonos el paquete por la mensajería que desee a nuestras instalaciones.
2. Realizamos la devolución en la misma forma de pago en su totalidad incluido si genera algún coste de envío.
3. Puede mandarnos un correo solicitando la devolución y recogida a la cuenta de correos devoluciones@calzadospacorodriguez.com.
Realizaremos la recogida de los zapatos en la dirección que nos indique y previo consentimiento se le descontarán 6€ por cada par que devuelva, por los gastos del transporte generados.
Este servicio de recogida sólo está disponible en España (península) y Portugal.
4. Para el cambio de talla primero debe solicitar la devolución del zapato y después volver a realizar la compra de la nueva talla que desee.
Dentro del plazo indicado puede realizar también la devolución en cualquiera de nuestras cuatro tiendas físicas por el importe total.
Los zapatos deben llegar en perfectas condiciones a nuestros almacenes y con su caja original en caso contrario no podremos aceptar la devolución.
Las condiciones de la devolución online tanto en forma como en plazos , es exclusiva de nuestra tienda online, no son aplicables a las tiendas físicas.
¿Cuáles son los costes de envío?
Envío siempre es gratuito, para España península y Portugal cuando la compra sea superior a 50€.
Para compras inferiores a 50€ se aplicará un cargo de 6€ en concepto de gastos de envío (España península y Portugal).
Para envíos fuera de la península dependiendo del importe de facturación puede generar costes de aduana que correrán siempre a cuenta del cliente, no haciéndose la empresa en ningún momento cargo de ellos.
¿Cuánto tardará mi pedido en llegar?
De 2 a 5 días hábiles en envíos a España y Portugal.
¿Cueles son las formas de pago?
Tarjeta Bancaria en nuestra plataforma segura
¿Puedo recoger un pedido en vuestras tiendas físicas?
Puede recoger su pedido en tienda desde el mismo día que hace la compra (excepto domingos y festivos). Dispone de 3 DÍAS LABORABLES para ello, y 20 días naturales para su devolución desde el día de la compra.
¿Que puedo hacer en caso de desperfecto?
Para cualquier otra información o incidencia póngase en contacto con nosotros mediante nuestra cuenta de correo: devoluciones@calzadospacorodriguez.com o al teléfono 633966701 (disponible también por WhatsApp) y le indicaremos como solucionar su problema.